台灣好農有機蔬果,台灣水果,大湖草莓,生鮮漁貨,CAS認證肉品,蜜棗,芒果

一、加入台灣好農的會員,會有哪些好康?

(1) 加入會員可不定時收到實用資訊與好康消息電子報。
(2) 加入會員即可享有參加農莊體驗之旅、名人講座、食譜教學、免費試用商品等各項活動之優先資格。

二、 本網站購物的步驟使用說明

1. 將商品放入購物車中(1) 本購物系統有使用到 cookies 所以您 cookies 功能必須開啟。
(2) 請於商品頁面選定數量,商品加入購物車後,不建議再修改訂購數量。
(3) 商品放入購物車後,你可以繼續選購其它商品。
(4) 購物車會自動幫您累計購物的數量及內容。

2. 請清楚填寫您的收件人相關資料(1) 為確保您的權益,請務必確認訂購產品組合、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料填寫正確無誤,以提供合作之宅配公司作為出貨前的聯繫。
(2) 若要變更「到貨日」及「收貨地址」須於出貨前三個工作日告知。

3. 運費的計算方式? (1) 冷凍商品之結帳金額NT$2,000(含)以上免運費,不足NT$2,000者酌收運費NT$150。
(2) 非冷凍商品之結帳金額NT$1,500(含)以上免運費,不足NT$1,500者酌收運費NT$100。
(3) 含運商品的售價已內含運費,不納入以上結帳金額之計算。
(4) 凡購買元氣箱、嚐鮮組、一起購等商品,即享加購同溫層商品免運優惠。

4. 選擇您的付款方式(1) 依您個人的時間及便利性,選擇合適的付款方式。
(2) 如果您是銀行匯款,請務必於完成匯款手續後,於網站訂單填寫、或來電、傳真、email匯款帳號的末五碼給我們,經完成款項確認後,將會盡快安排後續出貨事宜,出貨前會再簡訊通知『收件人』到貨日期。
(3) 選擇貨到付款的方式,因為透過宅配公司的金流服務,宅配公司需酌收30元的服務費,請留意物流先生將會收取整筆訂單的金額,若訂單內有預購商品或分次出貨的商品,於第一次收款後將不會再向您收款。

5. 商品物配送方式(1) 您選購的商品皆將依產品屬性採冷凍或非冷凍宅配方式送達您的收貨地點。
(2) 我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島。注意! 收件地址請勿為郵政信箱。
(3) 所購買的商品將依冷凍或非冷凍方式配送,故有可能於不同時間分別送達,敬請見諒。
(4) 我們合作的物流公司有黑貓宅急便、大嘴鳥宅配通、新竹物流與郵局。您的收件人資訊將會提供給合作的物流公司以方便配送。
(5) 您可於訂購時選擇預計送達時段:早(9~12點)、午(12~17點)、晚(17~20點),請填寫於訂單備註欄位,若未備註一律以早配時段安排。實際到貨時間須視宅配當天貨量及路線安排而定,若稍有延遲煩請體諒。

6. 訂購後我要等幾天後才會收到商品呢?一般商品(非預購型商品),於訂單成立並確認付款後,3-5個工作天內安排出貨(預購品除外),集貨中心例假日不出貨。
元氣箱、嚐鮮組及單份生鮮蔬果,每周四上午11:00後成立之訂單,預計將於次周三~週六安排到貨。農場預購商品或「好農任務」以及整箱同品項商品(如整箱水果、整箱根莖等)則會依農場採收時間出貨。商品出貨前會以簡訊通知『收件人』到貨日期,若有缺貨狀況將另行通知。如有特殊需求請於訂單內備註。生鮮農產品易受季節與天候因素影響,若受天災及不可抗拒因素發生貨源短缺時,為保持品質穩定,將由本公司主動調整或順延交貨期限。

7. 為什麼我訂購的商品沒有一次全部送達? 由於不同商品性質,可能會分為由產地直接出貨,例如整箱同品項的商品(整箱水果、整箱根莖等);另一部分會由倉庫集合整理後出貨,例如單份購買之商品或嚐鮮組等,因此您可能會分次收到來自全台各地寄出的農產品。

三、本網站商品的退貨說明

1. 退貨辦理(1) 食品屬於消耗性商品,由於商品屬性特殊且有保存期限問題,除配送過程失當造成商品毀損,或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕無法退換貨。退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性,否則恕不接受退換貨。
(2) 因為採用安全農法栽植的農產品(包含 有機 無毒,與安全等級),少用藥、甚至不施藥與化肥,故若外觀上稍有瑕疵,乃屬正常狀況,敬請安心食用。
(3) 商品配送到府後,請儘速檢視商品,若商品內容有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形,請於24小時內撥打客服專線 (02)8780-3000 ,非上班時間,請以email: service@wonderfulfood.com.tw告知受損情形,請保持商品的完整包裝,並將有缺失或毀損的商品拍照,寄到客服信箱,請於三日內來電或來信反映,逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。
(4) 若元氣箱商品的訂戶欲提早取消/退回已付款尚未出貨之金額,其已出貨商品計算基準應以優惠前之原始價格計算,恕不適用優惠方案。

2. 退款辦理(1) 有消費款項不符或因退貨而需辦理款項退回者。
(2) 請與客服人員確認後,客服人員會依您的付款方式及選購商品別,提供您最合適的退款方式將款項退回給您。

四、其他注意事項

(1) 新鮮食材收到請清點數量、品項後,儘速放入冰箱冷藏、冷凍保鮮。
(2) 若訂購產品為生鮮農產品,請務必確認指定之到貨日和配送時間有人收貨。若因個人因素造成商品無法送達,將無法退貨退款。
(3) 由於每個人的主觀意識不同(例如:大小、香氣、甜度、口感、好不好吃、喜不喜歡),若非商品本身瑕疵,恕無法接受退換貨。
(4) 為確保產品之品質本公司有權對「元氣箱、嚐鮮組」等組合內容進行調整,若有重複品項或其他異動將以實際出貨內容為準。
(5) 本網站商品圖片僅供參考,產品以實際出貨為準,出貨品項數量請參商品規格,不含情境照片之任何擺設。
(6)若有其他疑問,請於上班時間與客服人員聯絡,上班時間為週一~週五上午9:00~下午6:00。非上班時間請留言或來信:service@wonderfulfood.com.tw,我們將儘快與您聯繫。

五、付款ATM帳號

若您選擇以匯款方式或ATM轉帳交易,敬請於4日內完成付款,並於匯款後告知客服人員匯款帳號末五碼及訂購人姓名
以利出貨及配送事宜,萬分感謝您的配合!


銀行名稱:玉山銀行建成分行(銀行代號808)
戶頭名稱:御食股份有限公司
帳戶號碼:0923-940-003798