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● 本商城採用虛擬ATM方式，匯款前請先確認您的轉出銀行帳戶已開通【非約定帳戶轉帳】功能，並留意每日或每月之轉帳、繳費金額是否已達上限，不可使用海外帳戶匯款。
● 訂單完成後可以在您該筆的訂單明細內查詢到虛擬帳號的付款資訊。請留意虛擬帳號僅四天有效，為確保能順利出貨，請您下單後盡快完成虛擬ATM付款，您亦可至銀行臨櫃匯款入虛擬帳號。
● 完成虛擬ATM付款後，約15分鐘後系統將會自動更新您訂單內的【付款狀態】，若付款成功，將會顯示【已付款】。
● 僅限定特定商品可以貨到付款，若在購物車訂單內有【貨到付款】選項時，即可採用貨到付款，惟訂單內有多筆商品致多次出貨時，每筆出貨酌收物流公司的貨到付款手續費30元。
● 會，將依據不同商品設定不同溫層的配送，若您購買多筆商品，將有可能於不同時間分別送達，敬請見諒。
● 我們合作的物流公司有黑貓宅急便、新竹物流與郵局。您的收件人資訊將會提供給合作的物流公司以方便配送。
● 我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島。若有需求請洽詢客服中心 service@wonderfulfood.com.tw
● 一般商品(非預購型商品) : 訂單成立並確認付款後，3-5個工作天內安排出貨(預購品除外)，集貨中心例假日不出貨。
● 若為預購型的農產品(例如水果，食材等): 將會於採收時依據訂單順序安排出貨，商品出貨前會以簡訊通知訂購人到貨日期，若有缺貨狀況將另行通知。如有特殊需求請於訂單內備註。生鮮農產品易受季節與天候因素影響，若受天災及不可抗拒因素發生貨源短缺時，為保持品質穩定，將由本公司主動調整或順延交貨期限。
● 若購買指定到貨日的食材箱或水果箱: 將依據指定到貨日送達收件地址，若有缺貨狀況將另行通知。如有特殊需求請於訂單內備註。生鮮農產品易受季節與天候因素影響，若受天災及不可抗拒因素發生貨源短缺時，為保持品質穩定，將由本公司主動調整或順延交貨期限。
● 由於不同的商品性質，可能會分為由產地或者店家直接出貨，例如整箱同品項的商品(整箱水果、整箱根莖等)；也可能會由倉庫集合整理後出貨，例如單份購買之商品或者食材箱等，因此您可能會分次收到來自全台各地寄出的農產品。
● 食品屬於消耗性商品，由於商品屬性特殊且有保存期限問題，除配送過程失當造成商品毀損，或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕無法退換貨。退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性，否則恕不接受退換貨。
● 因為採用安全農法栽植的農產品(例如有機，無毒，與安全等級），少用藥、甚至不施藥與化肥，故若外觀上稍有瑕疵，乃屬正常狀況，敬請安心食用。
● 商品配送到府後，請儘速檢視商品，若商品內容有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形，請於24小時內撥打客服專線 (02)8780-3000 ，非上班時間，請以email: service@wonderfulfood.com.tw告知受損情形，或者登入商城後至【訂單】內的該筆訂單內【發送訊息】通知客服中心。請保持商品的完整包裝，並將有缺失或毀損的商品拍照，寄到客服信箱，請於三日內來電或來信反映，逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。
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● 新鮮食材收到請清點數量、品項後，儘速放入冰箱冷藏、冷凍保鮮。
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